Reactie van het bedrijf
Er wordt geen BTW gerekend waar dit niet mag, de totaalprijs inclusief BTW en Afterpay- en verzendkosten wordt netjes vermeld. Dit overzicht wordt getoond voordat u op definitief bestellen klikt. U bent dus akkoord gegaan met de kosten en mailt ons enkele dagen na aflevering van het product dat wij de factuur moeten aanpassen. Dit vonden wij niet helemaal fair en hebben dit ook uitgelegd. U heeft 1 los glas besteld (wat bijna nergens mogelijk is, bij bijna elke shop dient u minimaal 6 te bestellen en was u nog meer geld kwijt), wij hebben dit glas netjes verstuurd en nu vindt u de Afterpay en verzendkosten te hoog. Dit kon u allemaal van te voren zien, voordat u op definitief bestellen klikte. We kunnen bij een order van 5 euro geen gratis verzendkosten bieden en Afterpay kosten schrappen. Als u gewoon via iDeal had besteld had u deze kosten ook niet gehad, dit is uw eigen keuze. Jammer dat wij nu een dikke onvoldoende op onze service krijgen omdat we de factuur niet kunnen aanpassen voor u.
